ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ  СЕМЕЙНОГО ЦЕНТРА «ЛАД»  И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ

 Семейный Центр  « ЛАД » ставит своей основной задачей заботу об эмоциональном здоровье и развитии Ваших детей, а так же защиту права педагогов полноценно проводить занятия без постороннего вмешательства для получения наилучшего результата в соответствии с выбранной Центром методикой. Поэтому во избежание каких-либо недоразумений просим Вас придерживаться нижеизложенных правил:

1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА

1.1. Для начала занятий в нашем Центре необходимо записаться по телефону: 795-07-61 , или у администратора в Центре. Группы комплектуются по возрасту (+/ - несколько месяцев), уровню подготовки, требованиям родителей.

1.2. Групповые занятия проводятся согласно расписанию с учетом возрастных и индивидуальных особенностей. Время индивидуальных консультаций и/или занятий согласовывается с требуемым специалистом.

1.3. Вид и время проведения занятий можно узнать у администратора детского центра, по телефону или на сайте. Администрация оставляет за собой право заменять специалиста, указанного в расписании на время его болезни или вынужденного отсутствия, а так же вносить изменения в базовое расписание групповых занятий.

1.4.  Семейный Центр предоставляет помещения для занятий, предметно-развивающую среду, включая учебные пособия и спортивный инвентарь. В стоимость занятий входят основные расходные материалы, необходимые для занятий. Материалы для личного пользования своего ребенка родители приобретают дополнительно.

1.5. Родитель (его заместитель) берет на себя обязательство приводить на занятия здорового ребенка, а так же чистого и опрятного. Родители обязаны предоставить Центру полную информацию о состоянии здоровья ребенка во избежание недоразумений в процессе занятий. В случае медицинских противопоказаний к нагрузкам взрослого или ребенка необходимо поставить в известность специалиста или администрацию Центра. Для достижения наилучших результатов сообщайте педагогу индивидуальные особенности ребенка, черты его характера и предпочтения.

1.6. Специалисты Центра имеют право не допустить ребенка на занятия при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура). В случае повторного нарушения данного правила Администрация Центра оставляет за собой право отчислить ребенка из группы без возврата денежных средств за неиспользованные занятия. Проявляйте уважение к другим детям – Вам будет неприятно, когда чужой ребенок будет чихать или кашлять на Вашего малыша.

1.7. При входе в Семейный Центр необходимо надевать бахилы. Для удобства Вашего ребенка  рекомендуем брать с собой  сменную обувь.

1.8. По правилам нашего Центра дети раннего возраста (до 3-х лет) посещают занятия только совместно с родителями или лицами их замещающими (бабушка, няня –только один сопровождающий).

     Незнакомая обстановка, новые игрушки и даже поведение других детей могут вызвать разнообразные реакции начинающего ученика. Помните, что занятие невозможно проводить без Вашего активного участия, так как именно близкие являются эталоном поведения и создают чувство защищенности.

     Не волнуйтесь, если ребенок не выполняет требования педагога или не делает движения под музыку на первом занятии, детям раннего возраста требуется 2-3 (Две-Три) недели для адаптации. Даже пассивное наблюдение за сверстниками не пройдет бесследно.

     Если малыш заплакал, возьмите его на руки, приласкайте, в крайнем случае, выйдите за дверь и вернитесь через некоторое время. Так же реагируйте спокойно, если другой ребенок капризничает.

     Дети старше 3-х лет занимаются самостоятельно, присутствие на занятиях родителей (их заместителей) не разрешается для лучшего контакта педагога с ребенком. Ваше присутствие необходимо только в том случае, если ребенок по какой-то причине не хочет отпускать Вас от себя. Эти действия необходимо согласовать со специалистом, проводящим занятие. Исключением являются открытые уроки или занятия, где предполагается совместная работа взрослого и ребенка и индивидуальные консультации, где присутствие родителя необходимо.

     Если поведение ребенка препятствует проведению занятий, родители обязаны незамедлительно забрать его с занятий.

1.9. Пожалуйста, не пользуйтесь мобильными телефонами на занятии, это отвлекает детей. Ставьте мобильный телефон на беззвучный режим или выключайте его, так как внимание детей раннего возраста очень неустойчиво. Так же не стоит разговаривать с другими родителями по группе во время занятия.

1.10. Ведение фото и/или видео съемки во время занятий допускается только с разрешения Администрации Центра.

1.11. Во время занятия нельзя заглядывать в кабинет, отвлекать детей и педагогов. Педагоги готовы беседовать с Вами о вашем ребенке до начала занятия, в перерыве или после окончания занятия. В другое время педагог обязан работать с группой детей и отвлекать его нельзя.

     Уважайте педагога, так как проводить занятие с малышами очень сложно.

1.12. К специалистам Семейного  Центра независимо от их возраста необходимо обращаться на «Вы», по имени и отчеству.

1.13. Просьба приходить на занятия и забирать ребенка не позже установленного времени занятий, желательно за 5-10 (Пять-Десять) минут до начала занятия, не опаздывать, чтобы не нарушать режим работы Центра и план ведения занятий.

Кроме этого помещения Центра не рассчитаны на длительное пребывание детей после занятия, пожалуйста, дайте возможность другим детям переодеться и подготовиться к занятию.

1.14. Специалист Центра вправе не допустить на занятия опоздавших более, чем на 10 минут после начала. В этом случае занятие считается использованным.

1.15. Родители либо сопровождающие лица должны передать ребенка специалисту Центра и забрать его после занятий. Родители несовершеннолетних, находящихся на занятиях в Центре, либо лица их замещающие, в случае их отсутствия в Центре, должны быть на связи по телефону, номер которого предоставляется администрации Центра. В случае, если ребенок не был забран из Центра по окончании занятий, Родитель оплачивает 50 (Пятьдесят) гривен за каждые 10 минут задержки в течение первого часа.

    Мы несем ответственность за Ваших детей, поэтому специалисты  Центра не имеют право передавать Вашего ребенка незнакомому лицу. Предупреждайте администрацию Центра, если вместо Вас ребенка будет забирать кто-то другой.

1.16. Не забывайте покормить ребенка перед занятиями. Чувство голода не способствует закреплению необходимых навыков.

1.17. Не разрешено приносить на занятия жевательные резинки, конфеты, печенье и прочие продукты питания, а так же собственные игрушки. Вход с едой и напитками в игровые комнаты и комнаты для занятий не допускается.

    Помимо этого в целях безопасности просим Вас проследить, чтобы в карманах ребенка не было острых, режущих и колющих предметов.

1.18. Мы заботимся о комфорте всех клиентов, посещающих наш Центр, поэтому мы призываем родителей ответственно относиться к поведению детей на территории Центра.

Уважайте детей, находящихся на занятиях, соблюдайте тишину и спокойствие в Центре и общепринятые нормы поведения в общественном месте.

Манера игры и общения Вашего ребенка не должна наносить моральный и физический вред другим детям и мешать проведению занятий. В группе детям не разрешается бить и обижать друг друга, портить и ломать результаты труда других детей. Детям не разрешается «давать сдачи», так же, как и нападать друг на друга. Это требование продиктовано соображениями безопасности каждого ребенка.

    Ребенок может играть с понравившимися пособиями/игрушками, но после занятий, все игрушки необходимо положить на свои места. С игрушками/пособиями играет ребенок, который первый их взял. Он же имеет право решать играть ему одному или в коллективе. Нельзя ломать и портить игрушки и пособия ,за сломанные игрушки и пособия родители возмещают ущерб (их стоимость) полностью.

1.19. При посещении нашего Центра, пожалуйста, соблюдайте наше главное правило: не наказывайте Вашего ребенка (особенно физически) у нас в гостях! Мы поддерживаем другие методы обучения и воспитания                              

2. ОПЛАТА УСЛУГ

2.1. Клиент заблаговременно оплачивает пробное занятие, разовое или абонемент. При приобретении абонемента занятия должны посещаться подряд, т.е. 8 занятий – 4 недели (2 раза в неделю), 4 занятия – 4 недели (1 раза в неделю) и т.п., в зависимости от выбранной программы. Приобретая абонемент, Вы оплачиваете место, которое закрепляется за конкретным ребенком в конкретной группе, независимо от того, ходите Вы на занятия или нет. Мы держим это место за Вашим ребенком, поэтому Вы оплачиваете это место полностью.

2.2. За ребенком гарантированно сохраняется место в его группе, если оплата произведена не позднее, чем за 3 дня  до окончания действия абонемента.

2.3. Разовые занятия оплачиваются согласно утвержденному прейскуранту цен. Центр оставляет за собой право отказа в посещении разового занятия в группе при ее максимальной наполненности. Приоритетом в данном случае пользуются абонементы.
2.4. В случае пропуска групповых занятий оплата по абонементу не возвращается. Пропущенные без уважительной причины занятия считаются прогулом и не переносятся, сумма не возмещается.

2.5. В случае пропуска групповых занятий по причине болезни , внесенные в счет оплаты абонемента средства не возмещаются. При этом число пропущенных занятий частично компенсируется в размере 50% от количества пропущенных занятий, таким образом, если пропущено по болезни два или три занятия, к возмещению учитывается одно занятие, при пропуске четырех-пяти занятий - два и т.д. Как альтернатива предлагается отработка 100% занятий в других группах при наличии свободных мест.  Данное условие выполняется только при продлении Абонемента, и только по обязательному предоставлению медицинской справки. В иных случаях возврат денежных средств и перенос занятий не производится.

2.6. В случае пропуска индивидуальных занятий по причине болезни, компенсируется 50% пропущенных занятий без изменения расписания или, как альтернатива, предлагается отработка 100% занятий в другое время при наличии возможности у педагога и только в период действия купленного Абонемента. Данное условие выполняется при продлении Абонемента, и только по обязательному предоставлению медицинской справки. В иных случаях возврат денежных средств и перенос занятий не производится.

2.7. При пропуске занятий в последнем периоде учебного года, когда специалисты Центра не могут обеспечить компенсацию занятий по причине окончания программного курса, Центр возмещает стоимость пропущенных занятий согласно п. 2.5 данного раздела в денежном эквиваленте. Или по желанию клиента пропущенные занятия согласно п. 2.5 данного раздела могут быть перенесены на первый месяц нового учебного периода, при этом денежная компенсация не производится. 

2.8. В случае пропуска индивидуальных занятий, если Родитель не предупредил администрацию Центра минимум  за 24 часа до занятия, занятие считается состоявшимся.

2.9. Центр вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении Родителя.

2.10. В исключительных случаях, при запланированном пропуске занятий (отпуск, отъезд и прочее) Вы можете приобрести Абонемент на планируемое количество посещений. В этом случае Вы приобретаете полный абонемент на новый период, и оставшееся количество занятий оплачиваете по стоимости одного занятия в приобретенном абонементе.

2.11. Если занятие отменяется по вине Семейного Центра  (болезнь педагога, непредвиденные обстоятельства), Администрация обязуется своевременно предупредить Вас, и назначить отдельное время для отработки занятия в полном объеме в наиболее удобное для Вас время либо отработки с другой группой.

2.12. Семейный Центр « ЛАД » за определенную плату проводит праздники для детей или семейные торжества. Стоимость праздника формируется с учетом пожеланий и возможностей клиентов.

    Для того чтобы отметить день рождения ребенка или иное семейное торжество в нашем  Центре, необходимо предварительно обратиться по телефону: 795-07-61 и внести предоплату в размере 50% от общей стоимости мероприятия.

3. СКИДКИ И ЛЬГОТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ  ЦЕНТРОМ

3.1. В нашем Центре действует гибкая система скидок:

При единовременной покупке двух и более абонементов на групповые занятия предоставляется скидка на каждый абонемент. При покупке второго абонемента в период действия первого, предоставляется скидка на второй абонемент.

3.2. В случае попадания клиента под условия нескольких акций, скидки предоставляются только по одной, с наилучшими для клиента условиями.

4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Родители, помните – если Вы хотите видеть результат от посещения Вашим ребенком нашего Центра, то на занятия нужно приходить регулярно!

4.2. Просим Вас бережно относиться к имуществу Центра! Мы постарались создать максимально комфортные условия для Вас и Ваших детей – оставляя за собой мусор, раскидывая вещи, ломая и забирая с собой игрушки, Вы сами лишаете своих малышей и себя элементов комфорта и уюта.

4.3. Просим Вас предварительно сообщать о Вашем отсутствии по телефону или с помощью смс сообщения на номер 795-07-61 , чтобы мы не ждали Вас просто так. В случае болезни ребенка в первый день его отсутствия или вечером накануне, о предстоящем отсутствии по другим причинам (запланированный пропуск занятий – отпуск, отъезд и прочее) – за несколько дней.

4.4. Пожалуйста, своевременно сообщайте Администрации Центра об изменении Вашего контактного телефона, чтобы мы могли связаться с Вами в форс-мажорных случаях , в случае отмены, переноса занятий и прочих непредвиденных ситуациях.

4.5. Спорные и конфликтные ситуации нужно разрешать в отсутствии детей. Если Вы не смогли решить какой-либо вопрос с Администрацией Центра, обратитесь к Руководству Центра.

4.6. Пожелания или претензии, возникшие в процессе посещения нашего Центра Эстетического Развития, Вы можете оставить в Книге жалоб и предложений, которая находится на ресепшене, или изложить их в электронном виде, на нашем сайте. В течение 3-х (трех) рабочих дней Администрация рассмотрит Ваше заявление и ознакомит Вас с принятым решением.

4.7. Семейный Центр  является частным заведением, Администрация оставляет за собой право отказать клиенту в посещении без объяснения причин.

4.8. Посетители несут персональную ответственность за ценные вещи, принесенные и/или оставленные в Центре.

4.9. Оплачивая услуги, Клиент автоматически соглашается с Правилами нашего Центра и обязуется их исполнять.

4.10. Семейный Центр  « ЛАД » со своей стороны сделает все возможное для детей и взрослых, чтобы Вы чувствовали себя у нас комфортно, с удовольствием и пользой провели время в нашем Центре.

    Дорогие родители и  детишки! Нам очень приятно, когда Вы приходите к нам в хорошем настроении! Это передается другим детям, а так же нашим сотрудникам, что делает атмосферу в Центре еще более доброжелательной, а учебный процесс – более эффективным!

Случайное фото
Форма входа
Статистика
Погода
Яндекс.Погода
.